Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Sprong Timmerwerken: de opdrachtnemer die werkzaamheden uitvoert en/of materialen levert.
Opdrachtgever: de persoon of organisatie die een opdracht verstrekt aan Sprong Timmerwerken.
Overeenkomst: de afspraak tussen Sprong Timmerwerken en de opdrachtgever over de uitvoering van werkzaamheden en/of levering van materialen.
Werkzaamheden: alle werkzaamheden die Sprong Timmerwerken uitvoert, waaronder timmerwerk, montage, herstelwerk, maatwerk, renovatie-afwerking, overkappingen, schuttingen en andere houten constructies.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van Sprong Timmerwerken.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Als één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Een offerte van Sprong Timmerwerken is een aanbod voor de daarin omschreven werkzaamheden, materialen en/of leveringen.
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever de offerte schriftelijk of mondeling aanvaardt.
Van aanvaarding is ook sprake wanneer de opdrachtgever Sprong Timmerwerken vraagt om met de werkzaamheden te starten.
Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
Als er geen overeenkomst tot stand komt, kunnen kosten voor het maken van een offerte alleen in rekening worden gebracht als dit vooraf duidelijk is afgesproken.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
De prijs in de offerte is gebaseerd op de op dat moment bekende werkzaamheden, materialen, omstandigheden en planning.
Sprong Timmerwerken mag extra kosten in rekening brengen als tijdens de uitvoering blijkt dat er sprake is van omstandigheden waarmee vooraf redelijkerwijs geen rekening kon worden gehouden.
Als prijzen van materialen, transport, inkoop of andere noodzakelijke kosten na het uitbrengen van de offerte met 10% of meer stijgen, mag Sprong Timmerwerken deze prijsstijging doorberekenen aan de opdrachtgever.
Sprong Timmerwerken informeert de opdrachtgever zo snel mogelijk wanneer extra kosten of prijsstijgingen worden verwacht.
Extra kosten worden, waar mogelijk, vooraf besproken voordat de werkzaamheden worden uitgevoerd.
Artikel 5 – Verantwoordelijkheden van de opdrachtgever
De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden tijdig en juist wordt aangeleverd.
De opdrachtgever zorgt ervoor dat Sprong Timmerwerken toegang heeft tot de locatie waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.
De opdrachtgever zorgt voor voldoende werkruimte, bereikbaarheid, parkeergelegenheid en ruimte voor het aanvoeren, opslaan en afvoeren van materialen, tenzij anders afgesproken.
Kosten voor elektriciteit en water op de werklocatie zijn voor rekening van de opdrachtgever, tenzij anders afgesproken.
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor benodigde vergunningen, toestemmingen of goedkeuringen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Als de uitvoering wordt vertraagd doordat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet of niet op tijd nakomt, kunnen de extra kosten en eventuele schade aan de opdrachtgever worden doorberekend.
Artikel 6 – Verantwoordelijkheden van Sprong Timmerwerken
Sprong Timmerwerken voert de werkzaamheden naar beste inzicht, vakmanschap en volgens de gemaakte afspraken uit.
Sprong Timmerwerken gebruikt geschikte materialen en gereedschappen voor de uitvoering van de werkzaamheden.
Sprong Timmerwerken wijst de opdrachtgever op duidelijke fouten, gebreken of risico’s die tijdens de uitvoering zichtbaar worden.
Sprong Timmerwerken is niet verantwoordelijk voor fouten of schade die ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever.
Sprong Timmerwerken mag werkzaamheden laten uitvoeren door derden, bijvoorbeeld bij specialistisch werk of drukte. Sprong Timmerwerken blijft verantwoordelijk voor de juiste uitvoering van de opdracht.
Artikel 7 – Materialen en eigenschappen van hout
Hout is een natuurlijk materiaal. Hierdoor kunnen kleurverschillen, nerven, scheuren, werking, krimp, uitzetting en andere natuurlijke kenmerken voorkomen.
Natuurlijke werking van hout wordt niet gezien als een gebrek, tenzij schriftelijk anders is afgesproken of sprake is van ondeugdelijke verwerking.
Sprong Timmerwerken is niet aansprakelijk voor kleurverschillen of kleine afwijkingen in hout, afwerking of materiaalstructuur die horen bij de aard van het materiaal.
Als bepaalde materialen niet of niet tijdig leverbaar zijn, mag Sprong Timmerwerken in overleg met de opdrachtgever een gelijkwaardig alternatief voorstellen.
Artikel 8 – Meerwerk en minderwerk
Van meerwerk is sprake wanneer de opdrachtgever extra werkzaamheden vraagt of wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn.
Meerwerk wordt apart in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Sprong Timmerwerken informeert de opdrachtgever zo duidelijk mogelijk over de gevolgen van meerwerk voor de prijs en planning.
Kleine of noodzakelijke extra werkzaamheden die redelijkerwijs nodig zijn om het werk goed af te ronden, kunnen als meerwerk worden gefactureerd.
Minderwerk wordt verrekend als werkzaamheden komen te vervallen en hierover duidelijke afspraken zijn gemaakt.
Artikel 9 – Planning en uitvoeringstermijn
Een opgegeven planning of uitvoeringsdatum is een richtlijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken dat sprake is van een harde termijn.
Sprong Timmerwerken heeft recht op verlenging van de uitvoeringstermijn als sprake is van omstandigheden buiten zijn schuld, zoals slecht weer, ziekte, materiaalvertraging, overmacht of vertraging door de opdrachtgever.
Als Sprong Timmerwerken verwacht dat de planning niet gehaald wordt, informeert hij de opdrachtgever zo snel mogelijk.
Vertraging geeft de opdrachtgever niet automatisch recht op schadevergoeding of annulering, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Sprong Timmerwerken.
Artikel 10 – Betaling
Betaling vindt plaats op basis van een factuur.
Tenzij anders afgesproken, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Bij grotere opdrachten hanteert Sprong Timmerwerken een betaling in termijnen: 40% aanbetaling vooraf, 30% halverwege de werkzaamheden en 30% bij oplevering. De laatste termijn dient uiterlijk binnen 7 dagen na afronding van de werkzaamheden te worden betaald.
Als de opdrachtgever niet op tijd betaalt, mag Sprong Timmerwerken de werkzaamheden opschorten totdat betaling heeft plaatsgevonden.
Bij te late betaling mag Sprong Timmerwerken wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk worden gemeld. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op voor het deel van de factuur waar geen bezwaar tegen bestaat.
Artikel 11 – Oplevering
Het werk geldt als opgeleverd wanneer Sprong Timmerwerken meldt dat de werkzaamheden zijn afgerond en de opdrachtgever het werk accepteert.
Als de opdrachtgever het werk gebruikt of in gebruik neemt, wordt het werk als opgeleverd beschouwd.
Als de opdrachtgever niet binnen 5 werkdagen na melding van afronding reageert, wordt het werk als opgeleverd beschouwd.
Kleine gebreken die normaal gebruik niet in de weg staan, zijn geen reden om oplevering te weigeren.
Eventuele opleverpunten worden door Sprong Timmerwerken binnen een redelijke termijn hersteld, voor zover deze aan Sprong Timmerwerken toe te rekenen zijn.
Na oplevering is het werk voor risico van de opdrachtgever.
Artikel 12 – Klachten en garantie
De opdrachtgever moet zichtbare gebreken zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na oplevering, schriftelijk melden.
Niet-zichtbare gebreken moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
Sprong Timmerwerken krijgt altijd de gelegenheid om een klacht te beoordelen en, indien nodig, te herstellen.
Garantie geldt alleen voor gebreken die het gevolg zijn van ondeugdelijke uitvoering door Sprong Timmerwerken.
Garantie geldt niet voor schade of gebreken die ontstaan door normaal gebruik of slijtage, onvoldoende onderhoud, verkeerd gebruik, weersinvloeden, werking van hout, aanpassingen door de opdrachtgever of derden, gebreken in bestaande constructies of materialen die door de opdrachtgever zelf zijn aangeleverd.
Als een klacht terecht is, herstelt Sprong Timmerwerken het gebrek kosteloos binnen een redelijke termijn.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
Sprong Timmerwerken is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
Sprong Timmerwerken is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen of schade door vertraging.
Sprong Timmerwerken is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste informatie, instructies of materialen van de opdrachtgever.
Sprong Timmerwerken is niet aansprakelijk voor gebreken aan bestaande constructies, ondergronden of situaties die vooraf niet zichtbaar of bekend waren.
De aansprakelijkheid van Sprong Timmerwerken is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is overeengekomen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Als de schade wordt gedekt door een verzekering van Sprong Timmerwerken, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud
Geleverde materialen en zaken blijven eigendom van Sprong Timmerwerken totdat de opdrachtgever alle openstaande bedragen volledig heeft betaald.
De opdrachtgever mag materialen die nog niet volledig betaald zijn niet verkopen, verpanden of op een andere manier aan derden overdragen.
Als de opdrachtgever niet betaalt, mag Sprong Timmerwerken geleverde materialen terugnemen voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is.
Artikel 15 – Annulering en beëindiging
De opdrachtgever kan een opdracht annuleren, maar is dan verplicht de reeds gemaakte kosten, bestelde materialen, gewerkte uren en eventuele schade te vergoeden.
Als materialen speciaal voor de opdracht zijn besteld of op maat zijn gemaakt, worden deze volledig aan de opdrachtgever doorberekend.
Sprong Timmerwerken mag de overeenkomst beëindigen als de opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, niet op tijd betaalt of uitvoering van het werk onmogelijk maakt.
Bij beëindiging wordt afgerekend op basis van de stand van het werk, gemaakte kosten en bestelde materialen.
Artikel 16 – Overmacht
Sprong Timmerwerken is niet verplicht verplichtingen na te komen als sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: extreem weer, ziekte, brand, diefstal, materiaaltekorten, leveringsproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën of andere omstandigheden waarop Sprong Timmerwerken geen invloed heeft.
Als overmacht tijdelijk is, worden de werkzaamheden hervat zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.
Als overmacht blijvend is, mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten worden dan afgerekend.
Artikel 17 – Intellectueel eigendom
Ontwerpen, tekeningen, schetsen, berekeningen, foto’s en andere creatieve of technische uitwerkingen van Sprong Timmerwerken blijven eigendom van Sprong Timmerwerken, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
De opdrachtgever mag deze documenten alleen gebruiken voor de opdracht waarvoor ze zijn verstrekt.
De opdrachtgever mag ontwerpen, tekeningen of andere documenten van Sprong Timmerwerken niet zonder toestemming delen, kopiëren of door derden laten gebruiken.
Artikel 18 – Foto’s en promotie
Sprong Timmerwerken mag foto’s maken van het uitgevoerde werk voor eigen administratie, portfolio, website, social media of promotionele doeleinden.
Als de opdrachtgever hier bezwaar tegen heeft, moet hij dit vooraf schriftelijk melden.
Sprong Timmerwerken zorgt ervoor dat persoonlijke gegevens of herkenbare privé-informatie niet zonder toestemming worden gepubliceerd.
Artikel 19 – Privacy
Sprong Timmerwerken verwerkt persoonsgegevens alleen voor zover dit nodig is voor offertes, overeenkomsten, facturatie, communicatie en uitvoering van werkzaamheden.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is of wettelijk verplicht is.
Sprong Timmerwerken deelt persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht is.
Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Sprong Timmerwerken en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen geschillen eerst in overleg op te lossen.
Als overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.